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資料情報

資料詳細・全項目
タイトル 事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策
タイトルヨミ ｼﾞｷﾞｮｳｼｬ/ﾋｯｹｲ/ﾆｭｳﾓﾝ/ｽﾞｶｲ/ｸﾚｰﾑ/ﾘｺｰﾙ/ﾉ/ｷﾎﾝ/ﾄ/ｶｽﾊﾗ/ﾀｲｻｸ
著者 森／公任‖監修
著者ヨミ ﾓﾘ,ｺｳﾆﾝ
出版者 三修社
出版者ヨミ ｻﾝｼｭｳｼｬ
本体価格 ¥2300
内容紹介 クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるＱＲコード（図書館利用可）付き。
ＩＳＢＮ(10桁) 978-4-384-04971-8
出版年月,頒布年月等 2025.9
ページ数等 255p
大きさ 21cm
NDC9版 673.3
ＮＤＣ10版 673.3

所蔵情報

登録番号 所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料区分 禁帯区分 資料状態 備考
12371379 茅野市本館
一般ｺｰﾅｰ
673 ｼﾞ 一般書 貸出中
41178407 下諏訪町
技術･産業
673 ｼ 一般書
予約数 0件
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